Großkundenbetreuung

Pflegebedarf im großen Stil: Wir wachsen mit.

In den letzten Jahren hat sich der Pflegemarkt stark verändert. Pflege- und Klinikbetreiber agieren sowohl national als auch international auf dem europäischen Markt – Einrichtungen schließen sich zusammen. Auf diese Situation haben wir reagiert und eine spezielle Betreuung für Großkunden eingerichtet. Unser Key-Account unterstützt bei der Steuerung des zentralen Einkaufs für Ihre Häuser – von der bedarfsgerechten Beratung über die Zusammenstellung von Ordersätzen bis zur automatisierten Nachbestellung und Lieferung. Dabei sind uns kontinuierliche Preise wichtig. Und natürlich der persönliche Kontakt. Neben unseren regelmäßigen Besuchen in Ihrer kaufmännischen Zentrale vor Ort informiert uns zusätzlich unser Außendienst-Mitarbeiter über die Wünsche und den Bedarf Ihrer Einrichtungen.

Unsere Leistungen – Ihr Plus:

Ausgezeichneter Service-Dienstleister.
Wir erfüllen Ihnen möglichst auch ausgefallene Wünsche, bieten individuelle Lösungen und unterstützen Sie gern bei der Wahl der richtigen Produkte. Für uns gibt es nichts, was es nicht gibt.
Individuell abgestimmtes Sortiment mit Branding-Option.
In Beratungsgesprächen erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen ein individuelles Sortiment, das auf Ihre Bedarfe genau abgestimmt ist und teilweise gern auch mit dem Logo Ihrer Einrichtung gebrandet werden kann. Definieren Sie neue Standards mit uns.
Bedarfsgerechter Einkauf.
Bei der Wahl und Menge der Produkte richten wir uns stets nach Ihrem tatsächlichen Bedarf. Sie erhalten von uns damit nur, was richtig und wichtig ist.
Automatisierte Bestell- und Rechnungsprozesse.
Unsere IT entwickelt Softwareanbindungen zu Ihren EDV-Systemen. So können wir Sie z.B. im Bereich der Rechnungsdigitalisierung unterstützen oder Ihre Bestellungen bei uns automatisch einspielen.
Verbrauchsdaten dank Controlling.
Über unser Controlling sind wir über Ihren Verbrauch an Artikeln jederzeit genau informiert. Gern versorgen wir Sie auch mit individuellen Auswertungsmöglichkeiten.
Persönlicher WiBU Key-Account-Manager.
Sie können sich mit Ihren Wünschen jederzeit an Ihren Key-Account-Manager wenden – egal, ob Sie gerade einen Servicetechniker benötigen, eine Frage zur Bestellung haben oder eine Hygienedienstleistung benötigen. Ihr Key-Account-Manager ist für alle Belange Ihr zentraler Ansprechpartner.
Bei Ihnen zu Besuch.
Kundennähe bedeutet für uns auch regelmäßige Besuche bei Ihnen vor Ort. Eine gute Gelegenheit, um Ihre Ordersätze zu überarbeiten, Sie über Produktneuheiten zu informieren und Ihre Anliegen zu besprechen.