Betreuung von Großkunden

Für Sie in Bewegung - für mehr Wachstum

In den letzten Jahren hat sich der Pflegemarkt stark verändert. Pflege- und Klinikbetreiber agieren sowohl national als auch international auf dem europäischen Markt – Einrichtungen schließen sich zusammen. Auf diese Situation haben wir reagiert und eine spezielle Betreuung für Großkunden eingerichtet. Unser Key-Account steuert den zentralen Einkauf für Ihre Häuser – von der bedarfsgerechten Beratung über die Zusammenstellung von Ordersätzen bis zur automatisierten Nachbestellung und Lieferung. Dabei sind uns kontinuierliche Preise wichtig. Und natürlich der persönliche Kontakt. Neben unseren regelmäßigen Besuchen in Ihrer kaufmännischen Zentrale vor Ort informiert uns zusätzlich unser Außendienst-Mitarbeiter über Ihre Wünsche und den Bedarf Ihrer Einrichtungen.

Unsere Leistungen - Ihr Plus:

Wir lieben Service und sind Ihr Dienstleister:
Für uns gibt es nichts, was es nicht gibt. Wir erfüllen Ihnen möglichst auch ausgefallene Wünsche, bieten individuelle Lösungen und unterstützen Sie gern bei der Wahl der richtigen Produkte.
Wir definieren Standards mit Ihnen.
In Beratungsgesprächen erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen ein individuelles Sortiment, das auf Ihre Bedarfe genau abgestimmt ist und teilweise gern auch mit dem Logo Ihrer Einrichtung gebrandet werden kann.
Wir verstehen Ihre wirtschaftliche Betrachtung.
Bei der Wahl und Menge der Produkte richten wir uns stets nach Ihrem tatsächlichen Bedarf. Sie erhalten von uns damit nur, was richtig und wichtig ist.
Wir vernetzen uns.
Unsere IT entwickelt Softwareanbindungen zu Ihren EDV-Systemen. So können wir Sie z.B. im Bereich der Rechnungsdigitalisierung unterstützen oder Ihre Bestellungen bei uns automatisch einspielen.
Wir haben Sie im Blick.
Über unser Controlling sind wir über Ihren Verbrauch an Artikeln jederzeit genau informiert. Gern versorgen wir Sie auch mit individuellen Auswertungsmöglichkeiten.
Wir nehmen uns Ihrer Wünsche an.
Sie können sich mit Ihren Wünschen jederzeit an Ihren Key-Account-Manager wenden – egal, ob Sie gerade einen Servicetechniker benötigen, eine Frage zur Bestellung haben oder eine Hygienedienstleistung benötigen. Ihr Key-Account-Manager ist für alle Belange Ihr zentraler Ansprechpartner.
Wir schätzen den persönlichen Kontakt zu Ihnen.
Kundennähe bedeutet für uns auch regelmäßige Besuche bei Ihnen vor Ort. Eine gute Gelegenheit, um Ihre Ordersätze zu überarbeiten, Sie über Produktneuheiten zu informieren und Ihre Anliegen zu besprechen.